Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Versión v2.2-2026-10-20
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de MedKube, sistema de expediente clínico electrónico operado por Marco Iván Romero Bañuelos, persona física, bajo la marca «KinexIA» («KinexIA» o «el Proveedor»), con domicilio en Calle Isla Cancún 2602, Jardines del Sur, Guadalajara, Jalisco, México. Al crear una cuenta o usar el sistema, el médico («el Médico» o «Usted») declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, el Aviso de Privacidad y el Contrato de Encargo (Documento IV).
MedKube es un solo sistema que permite a médicos con cédula profesional vigente almacenar, gestionar y compartir expedientes clínicos electrónicos de sus pacientes, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y la NOM-024-SSA3-2012. Se compone de:
Ambos componentes comparten la misma cuenta, el mismo plan y los mismos documentos legales. No se licencian ni se venden por separado: la licencia comprende el sistema completo y la funcionalidad de cada componente depende del otro.
Alcance. MedKube está dirigido a médicos que ejercen de forma independiente en uno o varios consultorios. No gestiona interconsultas entre servicios ni la referencia o el traslado de pacientes entre hospitales o clínicas. «Compartir» y «transferir» un paciente es un control de acceso entre médicos, con autorización del paciente y bitácora; no sustituye la nota de interconsulta ni la de referencia de la NOM-004.
Catálogos de apoyo. Los catálogos que utiliza el sistema (diagnósticos, medicamentos, vías de administración y datos demográficos y geográficos) están inspirados en documentos oficiales. KinexIA selecciona de ellos la información relevante, la adapta y la publica internamente en MedKube como guía para que el Médico elabore sus expedientes electrónicos. No son copias de esos documentos, y la aplicación indica en qué documento y versión se basa cada catálogo.
El Médico puede siempre capturar manualmente cualquier dato de un catálogo, pues es el responsable y dueño del documento final. Por ello, un catálogo desactualizado no limita la captura de los datos vigentes, y los diagnósticos, medicamentos, vías de administración y datos demográficos y geográficos que no figuren en el catálogo pueden capturarse libremente.
KinexIA actualiza los catálogos dos veces al año, en enero y en julio. La información se recopila con corte al día 10 de cada uno de esos meses y la actualización se libera el día 30. Los cambios que publiquen las fuentes oficiales después del corte se incluyen en la siguiente actualización.
El sistema se encuentra en lanzamiento controlado (Beta) con un número limitado de médicos; la funcionalidad puede cambiar.
Solo pueden usar MedKube profesionales de la salud con cédula profesional vigente en México. El Médico declara bajo protesta de decir verdad que su cédula es verídica. KinexIA no la valida automáticamente contra el padrón de la SEP; toda cuenta nueva requiere aprobación manual. La instalación de MedKube App requiere una cuenta activa y su vinculación.
KinexIA otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el sistema con fines de la práctica médica del Médico, por el plazo del plan contratado.
Los planes son fijos, con límite de almacenamiento y, en su caso, de horas de grabación mensuales. Al alcanzar el límite, la funcionalidad correspondiente se bloquea hasta contratar un plan superior o iniciar un nuevo periodo; no se cobra excedente. El pago es solo por transferencia bancaria, con conciliación manual; MedKube no procesa ni almacena datos de tarjetas. El impago prolongado puede derivar en acceso de solo lectura o bloqueo total (incluida la pausa de la sincronización), reversible al regularizar el pago. Si el Médico baja de plan o cancela, los datos ya almacenados no se eliminan por exceder el límite; solo se bloquea la subida de contenido nuevo.
El Médico mantiene la confidencialidad de sus credenciales, incluida la autenticación multifactor, y no comparte su acceso. Es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta y debe avisar de inmediato de cualquier uso no autorizado. El acceso de asistentes se limita a las funciones de agenda que el Médico autorice.
MedKube App usa servicios de IA para transcribir la consulta, verificar el checklist y redactar el expediente. Todo contenido así generado es un borrador sujeto a revisión. Es responsabilidad exclusiva del Médico revisar, corregir y validar el contenido antes de firmarlo; la firma implica que lo hace suyo. La IA no toma decisiones médicas ni sustituye el juicio clínico. MedKube es únicamente una herramienta de documentación: no genera por sí mismo un diagnóstico ni un expediente; el borrador es una guía de apoyo a la decisión del Médico, que lo lee, lo corrige y lo formaliza con su firma. Al firmarlo, el contenido del expediente es responsabilidad exclusiva del Médico. El tratamiento de audio y datos por proveedores de IA se describe en el Aviso de Privacidad.
Para efectos de la LFPDPPP, el Médico es Responsable de los datos de sus pacientes y KinexIA es Encargado; KinexIA es Responsable de los datos de la cuenta del Médico. El tratamiento de datos de pacientes se rige por el Contrato de Encargo (Documento IV).
KinexIA accede al contenido clínico solo cuando el Médico lo autoriza para soporte, por el tiempo necesario y con registro en la bitácora, o cuando una autoridad competente lo requiere (Art. X).
Las partes acuerdan que el Médico firma el expediente con el método que el sistema le ofrece: (a) la firma electrónica con llave propia generada en MedKube App, y (b) la firma electrónica avanzada con la e.firma del SAT, que es opcional. La e.firma es una opción, no la única forma de firmar: el Médico puede firmar siempre con su llave propia, y ambos métodos cumplen lo establecido en la NOM-024-SSA3-2012. Ambas se acompañan de sello de tiempo y de la huella de integridad del documento, y los documentos firmados son estructurados e inalterables; las correcciones se agregan como nuevas versiones. La e.firma es personal e intransferible; MedKube y MedKube App no almacenan la llave privada ni su contraseña, que se solicita en cada firma. El Médico es responsable de custodiarla y de revocarla ante el SAT si sospecha que fue comprometida.
El software, el diseño y la marca MedKube son propiedad de KinexIA. El expediente clínico es propiedad del Médico en su calidad de prestador de servicios médicos que lo genera, en los términos de la NOM-004-SSA3-2012, 5.4, sin perjuicio de los derechos de titularidad del paciente sobre la información para la protección de su salud y de la confidencialidad de sus datos. KinexIA no reclama derecho alguno sobre el contenido clínico y solo lo trata por cuenta del Médico.
Si una autoridad judicial, ministerial o administrativa competente solicita información contenida en MedKube, KinexIA lo notificará al Médico sin demora, salvo que la ley se lo prohíba, y entregará únicamente lo estrictamente requerido y debidamente fundado. El Médico es el interlocutor natural de la autoridad respecto de sus expedientes, conforme a la NOM-004, 5.6 y 5.7.
Los expedientes se conservan por un mínimo de 5 años desde la última atención (NOM-004-SSA3-2012, 5.4), renovable con cada atención. La «eliminación» de un paciente es un bloqueo que respeta ese plazo, salvo procedencia de una solicitud de cancelación. El tratamiento del audio y de la transcripción se describe en el Aviso.
KinexIA no participa en las decisiones médicas, diagnósticos o tratamientos del Médico, ni responde por ellos, incluido el contenido generado con IA: el borrador es solo una guía y, una vez firmado, el contenido del expediente es responsabilidad exclusiva del Médico. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de KinexIA frente al Médico se limita al monto pagado por los servicios durante los 3 meses previos al hecho que origine el reclamo y excluye daños indirectos, lucro cesante y pérdida de oportunidad. El límite no aplica en casos de dolo, negligencia grave o violación a la normatividad de protección de datos, conforme a los principios del derecho civil mexicano.
El Médico mantendrá indemne a KinexIA frente a reclamaciones derivadas de (i) su incumplimiento de estos Términos, (ii) la falta de consentimiento válido de un paciente, incluido el de grabación e IA, o (iii) declaraciones falsas al registrarse.
KinexIA hace su mejor esfuerzo razonable para mantener el sistema disponible, pero, al estar en Beta, no garantiza un SLA formal ni disponibilidad del 100%. MedKube App conserva localmente los expedientes firmados y los envía a MedKube Cloud cuando hay conexión. Se recomienda al Médico mantener respaldos propios y puede exportar sus expedientes en cualquier momento (Art. XIV). El sistema le avisa con al menos 2 semanas de anticipación (lo muestra desde 90 días antes) del vencimiento del plazo de conservación de un expediente; la eliminación definitiva solo se ejecuta después de ese aviso. No hay responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor, incluidas fallas de proveedores de infraestructura.
KinexIA puede modificar estos Términos; los cambios relevantes se notifican por el sistema o por correo y podrán requerir nueva aceptación. Antes de cualquier procedimiento judicial, las partes procurarán resolver de buena fe la controversia mediante negociación directa en un plazo máximo de 30 días naturales. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
soporte@kinexiatech.com
Fecha de última actualización: 20 de octubre de 2026 · Versión v2.2-2026-10-20
Partes: el Médico («Responsable») y Marco Iván Romero Bañuelos, persona física, bajo la marca «KinexIA» («Encargado»).
El Encargado trata los datos personales de los pacientes del Responsable, incluidos datos sensibles de salud, únicamente para prestarle el sistema MedKube, conforme a estas instrucciones y a la ley. Categorías de titulares: pacientes y sus representantes. Categorías de datos: las del Art. V del Aviso. Duración: la del contrato más el periodo de devolución.
El Encargado trata los datos solo según instrucciones documentadas del Responsable, que son las funciones del sistema y las que este configure. Si considera que una instrucción infringe la ley, lo informa. No trata los datos para fines propios, ni los comunica a terceros salvo subencargados autorizados o mandamiento de autoridad.
El Encargado se compromete expresamente a nunca usar los datos clínicos ni la voz para mejorar modelos propios o de terceros, con fines comerciales, de mercadotecnia o perfiles, ni para decisiones automatizadas. La telemetría de uso, si el Responsable la activa, es anónima y no contiene datos de pacientes.
El Encargado y su personal guardan secreto y confidencialidad sobre los datos, incluso al terminar la relación, y firman compromisos de confidencialidad.
El Encargado aplica las medidas del Art. VIII del Aviso. El acceso del personal al contenido clínico es excepcional, autorizado por el Responsable, con la mínima extensión necesaria y registrado en bitácora.
El Responsable autoriza a los subencargados del Art. VII del Aviso. El Encargado impone a cada uno obligaciones equivalentes a este contrato y responde por ellos. Avisa de nuevos subencargados con al menos 15 días de anticipación; el Responsable puede oponerse y, si no hay alternativa razonable, terminar el contrato sin penalización.
El Encargado asiste al Responsable, mediante las funciones del sistema y sin dilación, para atender solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Si recibe una solicitud directa de un paciente, la remite al Responsable en 5 días hábiles y no la atiende por sí mismo.
Aplica el Art. X de los Términos.
El Encargado notifica al Responsable sin dilación y a más tardar en 72 horas de tener conocimiento de una vulneración (si ocurre en un subencargado, desde que este se lo notifique, y el Encargado le exige notificar sin demora indebida), con la información del Art. IX del Aviso, y coopera para mitigarla y notificarla a titulares y autoridad.
El Responsable puede solicitar información razonable que demuestre el cumplimiento de este contrato, y el Encargado la proporciona. Las auditorías presenciales se coordinan con anticipación razonable y sujetas a confidencialidad.
Al terminar la relación, el Encargado devuelve los datos en formato estructurado y de uso común durante el periodo del Art. XIV de los Términos y después los suprime con constancia, salvo que la ley exija conservarlos. Antes de una eliminación por vencimiento del plazo de conservación, el Encargado avisa al Responsable con al menos 2 semanas de anticipación para que resguarde un respaldo; la eliminación se ejecuta por la instrucción general de este contrato y solo después de ese aviso.
Aplican las cláusulas de responsabilidad y jurisdicción de los Términos, con la salvedad de que la limitación no aplica a violaciones a la normatividad de protección de datos.